岗位职责：

1、负责制定公司年度品质管理方案以及部门年度计划，并组织实施

2、在物业接管期间，负责组织制定物业接管方案和物业服务方案并组织实施

3、负责物业项目整体运行，新项目物业服务策划、新项目物业费测算等工作，并组织实施

4、负责所管辖项目的预算开支的合理支配，及所管辖项目的经营回款工作

5、贯彻执行公司各项方针、政策、健全各项规章制度，检查督促项目各岗位责任的执行情况，不断提供员工的业务水平和服务质量

6、全面负责项目各项经营、管理、服务、安全目标的达成实施工作

7、确保质量体系在本部门的正常运行，管理和督促部门员工按质量体系要求为业主提供服务，使业主和住户满意并达到公司要求，处理区域内发生的客户投诉、突发事务的跟踪处理

8、建立、实施和维护质量管理体系，编制质量体系文件，每季度进行文件评审，修订和增补体系文件，知道各项目体系服务

9、对所属项目新员工进行培训，引导员工树立服务至上的思想，了解所属员工思想动态并做好相关的激励，沟通工作

任职要求：

1、男女不限，年龄在25-40周岁，任职项目岗位1-3年以上，具备全面统筹大中型物业能力，有全面的物业管理知识和管理经验

2、熟悉物业行业运行模式以及工作流程，熟悉物业管理行业相关法律法规

3、具有将强的团队管理能力以及解决问题能力，熟悉物业管理政策以及法规

4、有相关住宅安置区、老旧小区、政府、企事业单位类型项目工作经验者优先考虑